Soutien > Politique après-vente

Systèmes UV :

Dix (3) Garantie limitée d'un ansur les réacteurs en acier inoxydable, à compter de la date d’achat ou d’installation d’origine (documentation appropriée requise).

Systèmes LED UV :

Garantie limitée d'un (1) ansur les modules LED UV, à compter de la date d'achat d'origine (documentation appropriée requise).

Électronique:

Un (1) Garantie limitée d'un ansur les ballasts et les contrôleurs, à compter de la date d’achat ou d’installation d’origine (documentation appropriée requise).

Lampes UV, capteurs UV et manchons à quartz :

Garantie limitée d'un (1) ansur toutes les lampes UV, capteurs et manchons en quartz, à compter de la date d'achat ou d'installation d'origine (documentation appropriée requise).

Agua Topone réparera, remplacera ou remboursera, à sa seule discrétion, tout système ou composant défectueux couvert par cette garantie, sous réserve des limitations décrites ci-dessous. La responsabilité d'Agua Topone se limite à la réparation ou au remplacement du produit FOB son usine ou son dépôt de service agréé. Agua Topone n'est pas responsable du retrait, de l'installation, du transport ou d'autres coûts connexes.

Les systèmes UV non fabriqués par Agua Topone sont couverts par la garantie du fabricant, et non par celle d'Agua Topone. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par :

Conditions de fonctionnement anormales, accidents, abus, mauvaise utilisation ou modifications/réparations non autorisées.

Installation incorrecte ou utilisation hors des spécifications d'Agua Topone.

Paramètres de qualité de l’eau en dehors des plages suivantes :

Dureté > 120 mg/L (7 gpg)

Fer > 0,3 mg/L (ppm)

Manganèse > 0,05 mg/L (ppm)

Tanins > 0,1 mg/L (ppm)

Turbidité > 1 NTU

Transmittance (UVT) < 75 % (50 % pour les systèmes à faible -UVT)

Dommages pendant le transport, dégâts des eaux dans le boîtier de ballast/les contrôleurs, installation extérieure en contact direct avec la pluie, le gel ou utilisation de pièces non-d'origine.

1. Contactez le lieu d'achat pour obtenir une autorisation de retour sous garantie.

2.Fournissez une preuve d'achat, la date d'installation, la date de défaillance et d'autres détails demandés.

3. Renvoyez le produit défectueux en port payé avec les pièces justificatives ou une autorisation de retour de marchandises.

Agua Topone n'est pas responsable des dommages, pertes ou dépenses accessoires ou consécutifs résultant de l'installation, de l'utilisation ou d'autres causes.

Aucune garantie expresse ou implicite (y compris la qualité marchande ou l'adéquation à un usage particulier) ne s'étend au-delà de cette garantie limitée.

Cette garantie est la seule et exclusive garantie fournie par Agua Topone. Toute disposition invalide ou inapplicable n’affectera pas les conditions restantes.

Complétez le processus d'enregistrement de la garantie en ligne pour activer votre garantie et recevoir des mises à jour importantes du produit ou des bulletins techniques. Agua Topone utilisera vos informations uniquement à des fins d'assistance technique et ne les partagera ni ne les vendra à des tiers. Pour plus de détails, reportez-vous à la politique de confidentialité d'Agua Topone.